CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER
El presente contrato representa una síntesis de las principales disposiciones de las Condiciones Generales de Alquiler que, junto con la hoja de alquiler firmada por el Cliente, constituyen la fuente exclusiva que regula la relación contractual existente entre la empresa de alquiler Vip Car Rent SRL y el cliente o sus Afiliados.
1.ENTREGA DEL VEHÍCULO
La conducción del vehículo y/o motociclo objeto de alquiler está permitida únicamente a personas en posesión de un permiso de conducir válido de tipo “A1”, “A2”, “A3” y “B”. Se requiere la siguiente edad mínima:
“A1”: 16 años para motociclos hasta 11 kW
“A2”: 18 años para motociclos hasta 35 kW
“A3”: 24 años para motociclos de más de 35 kW
“B”: 18 años – solo para conductores noveles, vehículos hasta 55 kW – después de 1 año de posesión del permiso “B”, todo tipo de vehículos hasta 9 plazas.
“B”: 18 años para todo tipo de camiones ligeros hasta 35 q.
El vehículo y/o motociclo se entrega al Cliente bajo el supuesto de que él mismo lo utilizará conduciéndolo personalmente. El Cliente asume todo riesgo o responsabilidad en caso de ceder la conducción del vehículo y/o motociclo a terceros, también conforme al art. 116, párrafo 12 del Código de Circulación (D.L. 285/92), relativo a la entrega del vehículo y/o motociclo a personas sin permiso de conducir o, en cualquier caso, no autorizadas por la empresa de alquiler.
El Cliente podrá comunicar a la empresa de alquiler en la que ha alquilado el vehículo y/o motociclo el nombre de otras personas que puedan conducirlo, las cuales serán autorizadas posteriormente previa presentación de la documentación adecuada (permiso de conducir). Por cada conductor adicional autorizado se requiere un suplemento diario correspondiente al 50% del importe indicado para el tipo de vehículo y/o motociclo ya alquilado. Para determinados grupos de vehículos y en ciertas zonas, podrá solicitarse, a discreción de la empresa de alquiler, la posesión de dos tarjetas de crédito.
2.PAGO DEL ALQUILER
Mediante Tarjetas de Crédito/Débito, previa autorización de la entidad emisora; y/o en efectivo. Para pagos en efectivo es obligatorio depositar una fianza mediante cheque bancario a nombre de Vip Car Rent SRL, cuyo importe será establecido según el tipo de vehículo y/o motociclo alquilado. El cliente titular de tarjeta de crédito autoriza a la empresa de alquiler a cargar en la misma todos los importes a su cargo derivados del contrato de alquiler, incluidos los necesarios para la recuperación de cualquier tipo de crédito a favor de la empresa frente al cliente en relación con el alquiler.
3.FRANQUICIAS – SEGURO DE DAÑOS RC – KASCO – ROBO – INCENDIO
El vehículo y/o motociclo alquilado está cubierto por seguro R.C.A. y KASCO según la legislación vigente. Si el Cliente incurre en uno de los eventos mencionados, deberá asumir la franquicia indicada en la hoja de alquiler; en caso de robo y/o incendio, la franquicia será la indicada en dicha hoja según el tipo de vehículo y/o motociclo alquilado.
(A) En caso de irrecuperabilidad total del vehículo y/o motociclo alquilado debido a accidente grave, conducción bajo efectos del alcohol y/o drogas, la franquicia a cargo del Cliente equivale al 100% del valor actual del vehículo y/o motociclo. Para vehículos y/o motociclos equipados con antirrobo Diablock o Blockshaft, si el Cliente víctima de robo no devuelve, además de la llave original, la llave del sistema antirrobo, deberá pagar una franquicia igual al 100% del valor actual del vehículo.
En todos los casos de siniestro, robo o incendio, total o parcial, el Cliente deberá realizar denuncia ante las autoridades competentes y entregarla a la empresa de alquiler en un plazo de 12 horas desde el evento. Los daños del siniestro no serán cargados al cliente si presenta un parte C.I.D. con responsabilidad clara y firmada por la otra parte.
El Cliente puede elegir un Servicio Adicional que reduce o elimina la penalización económica por responsabilidad sobre daños al vehículo y/o motociclo. La suscripción de dicho servicio, además de un coste extra sobre el precio oficial de tarifa (sin incluir los daños descritos en el punto (A)), no exime al Cliente de actuar con diligencia durante la conducción.
Vip Car Rent SRL se reserva el derecho de cargar al Cliente, a título de penalización, los daños atribuibles a su responsabilidad.
4.SERVICIO DE REPOSTAJE
El vehículo y/o motociclo alquilado debe ser devuelto con la misma cantidad de combustible que tenía al momento de la entrega. Por cada litro faltante se cobrará al Cliente un importe de 2,50 € por litro y una comisión de 30,00 € por gastos de repostaje, más IVA.
5.KILOMETRAJE
Los límites de kilometraje y los costes por kilómetros adicionales del vehículo y/o motociclo alquilado son los indicados en la hoja de alquiler.
6.CIRCULACIÓN DEL VEHÍCULO
El Cliente está autorizado a circular únicamente en Italia y se compromete a NO circular en países distintos de los expresamente indicados en la “carta verde” entregada junto con los documentos del vehículo. Cualquier uso no permitido o ilícito obliga al Cliente a indemnizar los daños, incluso solidariamente con cualquier otro conductor, y anula cualquier limitación de responsabilidad, exponiéndolo a las sanciones correspondientes. La empresa de alquiler se reserva el derecho a recuperar el vehículo en cualquier momento y lugar en caso de incumplimiento de estas normas.
El Cliente es responsable de la circulación normal del vehículo y de su uso y mantenimiento ordinario. En caso de necesidad de asistencia en carretera (p. ej., avería o accidente), el Cliente deberá contactar a la empresa de alquiler siguiendo las instrucciones indicadas en la hoja de alquiler.
La empresa de alquiler no se responsabiliza de pérdidas o daños por averías imprevistas, retrasos en la entrega, deterioro de mercancías u otros daños, salvo dolo o negligencia grave. Igualmente, no se responsabiliza de bienes transportados o olvidados en el vehículo devuelto.
El Cliente es responsable de las multas y otros cargos derivados de violaciones del código de circulación o leyes, peajes, estacionamientos y cualquier otro gasto derivado del uso del vehículo, incluso si ha sido conducido por terceros durante el período de alquiler. El Cliente se compromete a reembolsar dichos importes, incluidas tasas legales, postales y administrativas, y a mantener indemne a la empresa frente a reclamaciones de terceros.
Cada trámite administrativo tiene un coste que el Cliente autoriza a cargar a su cuenta.
NO ESTÁ PERMITIDO EL SERVICIO “VIAJE A DEJAR” SI NO ESTÁ EXPRESAMENTE AUTORIZADO POR LA EMPRESA.
7.DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO
Al inicio del alquiler, el Cliente deberá comprometerse respecto a la fecha de devolución del vehículo; cualquier cambio deberá ser comunicado previamente a la empresa de alquiler.
Un día de alquiler corresponde a 24 horas con una tolerancia de 59 minutos; pasado ese tiempo se cobrará un día adicional. Para tarifas con límites temporales (p. ej., fin de semana, semanal), pasada la tolerancia se aplicará la tarifa diaria completa.
El vehículo debe devolverse durante el horario de apertura/cierre de la empresa de alquiler. En caso de devolución fuera de horario autorizada previamente, el alquiler se considerará cerrado al inicio del siguiente horario de apertura.
La no devolución de la llave conlleva la prolongación del alquiler hasta su entrega o presentación de denuncia por pérdida o robo. La pérdida o robo de la llave implica una penalización de 600,00 € + IVA.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo y/o motociclo en las mismas condiciones y con los accesorios presentes al inicio del alquiler, salvo desgaste normal. En caso de pérdida o robo de la documentación original del vehículo, se aplicará una franquicia de 200,00 € + IVA.
8.CUENTAKILÓMETROS
En caso de avería del cuentakilómetros o imposibilidad de registrar el kilometraje, se cargará una tarifa convencional de 300 kilómetros diarios.
9.LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. Cualquier controversia relativa a su validez, interpretación o ejecución será competencia del Tribunal del lugar donde el Cliente retiró el vehículo.
10.PRIVACIDAD
Según la normativa vigente, el tratamiento de datos se realizará según principios de corrección, legalidad, transparencia y protección de su privacidad y derechos. Los datos personales del usuario son utilizados por Vip Car Rent SRL, responsable del tratamiento. Según el Art. 13 del GDPR 2016/679, se le informa de lo siguiente:
TIPOS DE DATOS RECOPILADOS
Datos identificativos (nombre, apellidos, residencia, domicilio, fecha de nacimiento, teléfono, dirección de facturación, identificador online), documento de identidad (DNI, pasaporte o permiso), datos bancarios, datos de localización (ubicación, GPS, GSM u otros).
FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Los datos serán tratados para:
– celebración y ejecución de contratos de alquiler y contratos asociados;
– análisis y mejora de los servicios;
– gestión de reclamaciones y controversias;
– ejecución de estándares internacionales de sistemas de pago.
Estas finalidades se definen como “Finalidades contractuales”.
Con el consentimiento del usuario, los datos se usarán para:
– envío de material publicitario
– análisis comerciales y estudios de hábitos de consumo
(“Finalidades de marketing”).
El tratamiento para finalidades contractuales es obligatorio; sin los datos no es posible celebrar el contrato. El tratamiento para marketing es opcional; si el usuario lo niega, no recibirá comunicaciones comerciales. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
MÉTODOS DE TRATAMIENTO
Tratamiento manual o informatizado, con medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas para garantizar seguridad, confidencialidad y evitar accesos no autorizados o pérdida de datos.
CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS
Bancos e instituciones de crédito; personas autorizadas; terceros proveedores de servicios tecnológicos, contables, administrativos, legales, aseguradores, TI; responsables del tratamiento.
TRANSFERENCIA DE DATOS AL EXTRANJERO
Los datos no serán transferidos fuera de la UE ni a organizaciones internacionales.
TIEMPOS DE CONSERVACIÓN
a) Finalidades contractuales: duración del contrato + 10 años.
b) Finalidades de marketing: duración del contrato + 5 años.
DERECHOS DEL USUARIO
Solicitar información; acceder a los datos; rectificación, supresión o limitación; oposición; portabilidad; revocación del consentimiento sin perjuicio de su licitud previa; reclamación ante la Autoridad de Control.
El Cliente presta libremente su consentimiento al tratamiento de sus datos. La eventual nulidad de una cláusula no afectará la validez del resto del contrato.
Si el Cliente decide pagar en una moneda distinta de la cotizada, el importe se calculará según el tipo de cambio publicado por CITI-BANK aumentado en un 4% por gastos y riesgo de cambio.
El Cliente, tras leer la información de privacidad y las Condiciones Generales de Alquiler, declara aprobar específicamente todas las cláusulas.